Сервисное обслуживание зерноуборочных комбайнов «Сампо-Розенлев» в Украине

Даже при самом мощном двигателе и самой широкой жатке комбайн не намолотит и килограмма зерна, если он остановится в поле. Это прекрасно понимают финские конструкторы и в основу конструкции заложили надёжные органы жизнедеятельности комбайна: двигатель, жатку, молотильный аппарат, соломотряс, коробку передач, трансмиссию, гидравлику. Они размещены в комбайне таким образом, чтобы к ним был обеспечен свободный доступ, и конструктивно выполнены с учётом возможности быстрого ремонта в полевых условиях.

Особое значение конструкторы компании «Сампо-Розенлев» уделяют оптимизации электронной "начинки" комбайна, прекрасно понимая, что малейший отказ её в работе делает беспомощным оператора, который остаётся один на один с комбайном в поле. Ждать, пока приедет сервисная бригада с аппаратурой, поставит диагноз и устранит отказ, - себе же в убыток.

Сервис зерноуборочных комбайнов САМПО в Украине налажен следующим образом:

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

  • В гарантийный период компания «Сампо-Розенлев» за свой счет осуществляет замену узлов и деталей, которые вышли из строя по вине завода.

  • Если у вас возникли технические проблемы, немедленно свяжитесь с сервисной службой «Сампо-Розенлев». Не пытайтесь ремонтировать сами! Простая и понятная конструкция комбайна, как магнитом, притягивает сельских механизаторов, поэтому в первую очередь они попытаются устранить проблему своими силами. В результате, вы потеряете драгоценное время.

  • Едва ли не половина вопросов по сервису решается в телефонном режиме. Не пренебрегайте позвонить нашему специалисту по указанным телефонам, изложить им суть проблемы и вы получите квалифицированную консультацию.

  • При заказе запчастей обязательно пользуйтесь каталогами запчастей, которые прилагаются к каждому комбайну. Если каталог утерян, мы вышлем вам новый. Очень важно не только правильно указать код запчасти, но и модель и год выпуска комбайна и его серийный номер.

  • Не экономьте на запчастях. При замене основных ремней (например, ходового), ваши трудозатраты в жаркое время уборки несоизмеримы с разницей в цене «фирменного» и «контрафактного ремня». Если указанный ремень «фирменного» исполнения, он может прослужить при правильных регулировках несколько сезонов, тогда как дешевый, сомнительного качества, может порваться и через неделю.

  • Во избежание потери времени, Заявку на вызов сервисной бригады давайте в письменном виде. Не важно, как оформлена Заявка (на бланке или нет, в печатном виде или от руки, есть печать или нет). Главное, чтобы вы указали точное местонахождения комбайна, контактное лицо, его мобильный телефон, характер технического отказа и фамилию заявителя. Это поможет быстро найти ваш комбайн на необъятных полях Украины и устранить отказ.

  • Скачать форму заявки на гарантийный ремонт

  • Скачать форму заявки на запчасти

  • Связывайтесь с нами следующим образом:
    01042, г. Киев, б-р. Л.Украинки, 36-Б, офис 2
    Тел.: (044) 467-67-62; 391-20-77
    Факс: (044) 391-20-77;
    E-mail: info@sampo.com.ua
    а также по мобильной связи
    (067) 836-83-00, (066) 532-37-17 .

  • Перед тем, как давать Заявку, убедитесь, что в этом есть необходимость. Опыт показывает, что часть поступивших к нам Заявок - преждевременные: прибывшая на место сервисная бригада видит комбайн, безотказно работающий в поле, а комбайнер понятия не имеет, кто вызывал бригаду.

    ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

  • Составьте по возможности подробную Заявку с указанием технических проблем. Это позволит сервисной бригаде продумать оптимальное решение по устранению технического отказа, чтобы стоимость ремонта была минимальной.

  • После согласования с вами стоимости работ, сервисная бригада выезжает к комбайну и проводит необходимые работы.

  • Наилучшее время для таких ремонтов – зима. В это время завод предоставляет дополнительные зимние скидки. Не пренебрегайте воспользоваться такой возможностью!

  • По окончании гарантийного срока вы можете использовать для своего комбайна нефирменные запчасти. Они могут быть дешевле, и значительно. Но по качеству они, как правило, уступают фирменным. Во избежание дополнительных затрат, посоветуйтесь с специалистом сервисной службы «Сампо-Розенлев» об удельной стоимости заменяемой запчасти (стоимость детали, деленная на количество моточасов, которые она отработала). Вполне возможно, что более дорогая фирменная запчасть за период ее эксплуатации обойдется вам в несколько раз дешевле нефирменной, которую вам придется несколько раз поменять за тот же период эксплуатации.

  • Остерегайтесь подделок! Не применяйте запчасти сомнительного происхождения. Это может отрицательно повлиять на работу других узлов комбайна.
    Сервисная служба "САМПО" (г. Киев, тел.: (044) 467-67-62, 391-20-77; факс: (044) 467-67-62; E-mail: info@sampo.com.ua) имеет на своем складе большое количество недорогих аналогов фирменных запчастей, которые прошли тщательный отбор на качество. Не пренебрегайте проконсультироваться с нами.